Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur velyaparis.net sont traitées par VELYA Paris, 131 Rue des Poutrains, 59200 Tourcoing, France. Contact : contact.velyaparis@gmail.com.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montants, mode de paiement (les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par VELYA).
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies et traceurs.
  • Échanges avec le service client et inscriptions à la lettre d’information.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer retours et garanties : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes : intérêt légitime et exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
  • Vous envoyer nos nouveautés, conseils et offres (« cercle VELYA ») : votre consentement, retirable à tout moment.
  • Mesurer l’audience et améliorer la boutique, et personnaliser la publicité : votre consentement lorsque la loi l’exige.
  • Prévenir la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seuls prestataires nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique, paiement), les transporteurs, notre fournisseur et prestataire de logistique pour la préparation et l’expédition des commandes, ainsi que nos outils d’e-mailing, de mesure d’audience et de publicité le cas échéant.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne (par exemple notre fournisseur pour la préparation des commandes). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et des garanties, puis archivées pour la durée des obligations comptables (10 ans). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies de la boutique ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives après décès. Pour les exercer, écrivez-nous via la page Contact ou à contact.velyaparis@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les paiements et les échanges avec la boutique sont sécurisés par Shopify (connexion chiffrée). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Mineurs

La boutique ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.