Garanties légales

Tous les produits VELYA bénéficient des garanties légales prévues par le droit français de la consommation, sans frais supplémentaires.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur répond des défauts de conformité qui existent au moment de la délivrance du bien et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de cette délivrance. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, dans les conditions prévues par la loi.

Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur est tenu des défauts cachés du produit qui le rendent impropre à l’usage auquel on le destine. L’action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Comment faire valoir vos droits ?

Contactez-nous via la page Service après-vente avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos ou une courte vidéo. Nous vous répondons par e-mail.

Voir aussi : Conditions générales de vente.